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2026

Jeudi 22 Janvier

« De l'intelligence humaine à l'IA agentique : repenser la performance IT & CX à l'ère des intelligences multiples »

Anthony HIÉ (CIO & CDO) - EXCELIA GROUP

Mardi 6 Janvier

« Le fonctionnement de la mémoire
- Comment rester attentif ?
- Comment progresser ? »


Sébastien MARTINEZ (responsable maintenance MR et IFU ) - GROUPE KEOLIS

2025

Lundi 15 Décembre

« IA au service de la Relation Client : Transformer l'expérience, de la vision à la réalité terrain »

Sébastien PARENT (Directeur Relation et Expérience Client) - GAZ DE BORDEAUX

Mardi 25 Novembre

« Bouleversement économique de notre monde actuel : une nouvelle terre d'opportunités à saisir ! »

Charles SANNAT (Editorialiste / Economiste)

Jeudi 9 Octobre

« La stratégie de la Voix du Client à la Macif »

Laurence MARTINIE (Responsable Voix du Client MACIF) - MACIF

Jeudi 26 Juin

« Culture Client : le nouveau capital de l'entreprise »

Guillaume ANTONIETTI (Directeur Associé) - COS SYSTEME,
Frédéric BENEIX (Sommelier ) - WINE FOR MELOMANES

Lundi 12 Mai

« Le retour de Trump : quelles conséquences économiques et géopolitiques pour les entreprises européennes ? »

Nicolas BOUZOU (Economiste, Directeur-Fondateur) - ASTERES

Lundi 17 Mars

« Dix convictions pour se transformer en période de crise »

Thierry CHAMOUTON (Président) - TCH ADVISORY

Jeudi 23 Janvier

« Défis de recrutement : quand les talents dictent les règles du Jeu »

Nathalie NAHMIAS (Directrice de l'Expérience Client) - FONCIA,
Aurélien GADREAU (Practice Manager) - PAGE PERSONNEL

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